الدعم
بعض المساعدة لخطوتك التالية.
اعثر على الإجابات، أو أدر اشتراكك، أو تواصل معنا.
المشتريات والاشتراكات
أدر اشتراكك أو ألغِه من إعدادات iPhone ثم اسمك ثم الاشتراكات. لاستعادة شراء، استخدم استعادة المشتريات داخل التطبيق بحساب Apple المستخدم للشراء. تتولى Apple طلبات الاسترداد.
الحساب والخصوصية
في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات ← حذف الحساب لحذف حسابك والبيانات المخزّنة على خوادمنا بشكل نهائي. يمكنك أيضًا مراسلة الدعم من البريد المرتبط بحسابك. حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple؛ ألغِه بشكل منفصل من إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات.
التقدم والمشكلات التقنية
أغلق التطبيق وأعد فتحه، وتحقق من الاتصال ومن استخدام الحساب نفسه. إذا بقي التقدم غير صحيح، أخبرنا بالموسم والقرار المعنيين.
اللغات
غيّر اللغة من إعدادات التطبيق. على هذا الموقع استخدم محدد اللغة في الأعلى.
اذكر طراز الجهاز وإصدار iOS وإصدار التطبيق ووصفًا موجزًا. لا ترسل كلمات المرور أو معلومات الدفع.