Поддержка
Помощь для следующего шага.
Найди ответы, управляй подпиской или свяжись с нами.
Покупки и подписки
Управляй подпиской или отменяй её: Настройки iPhone → твоё имя → Подписки. Для восстановления используй «Восстановить покупки» с Аккаунтом Apple, через который сделана покупка. Возвраты обрабатывает Apple.
Аккаунт и конфиденциальность
В приложении открой Настройки → Удалить аккаунт, чтобы безвозвратно удалить аккаунт и данные, хранящиеся на наших серверах. Также можно написать в поддержку с привязанной почты. Удаление аккаунта не отменяет подписку Apple — отмени её отдельно: Настройки iPhone → твоё имя → Подписки.
Прогресс и технические проблемы
Перезапусти приложение, проверь интернет и войди в тот же аккаунт. Если прогресс отображается неверно, укажи сезон и решение.
Языки
Язык приложения меняется в настройках. На сайте используй переключатель в шапке.
Всё ещё нужна помощь?
Напиши нам и приложи указанные ниже сведения, чтобы мы могли разобраться.
Написать в поддержкуУкажи модель устройства, версии iOS и приложения и краткое описание проблемы. Не отправляй пароли или платёжные данные.